家装行业,制胜的关键就是服务质量,服务好了,满意度高了,用户的口碑自然也好了。作为国内首家A股上市的装企代表,家装界领军品牌东易日盛装饰进行品牌升级,提出超放心家装战略,以设计+数字化为核心开启整装业务。
6月17日,东易日盛董事长陈辉在长沙接受了红网记者的采访。陈辉表示,东易日盛自2019年开始便加速信息化建设,现今已经做到通过数字化管理体系,实现对工程的精细化管理。
“东易日盛此次品牌升级,启动“超放心”品牌战略升级,全新承诺超放心“七零”工程,旨在为提升客户的装修服务体验。此次品牌升级是对东易日盛服务体系进行的全面升级,从超放心量房、超放心报价、超放心设计、超放心选材、超放心工艺、超放心交付、超放心售后这7方面为业主提供超放心装修服务体验。”陈辉介绍。
具体而言,超放心量房即专业工作人员将会使用32种神器精准量房,无论多远都能免费上门到家仔细精准量房;超放心报价就是会使用建筑级别的精准报价神器为顾客制定详细准确的报价单;超放心设计则是顾客的房屋装修将会由大师全案设计,力求做到1:1还原到家;超放心选材服务,东易日盛将会和具备国家级检测机构检验报告及环保级别证明的国际一线大牌建筑原材料合作方合作,严格选用标准的材料为顾客进行装修;超放心工艺拥有独特技法,金牌工人将采用欧系八大工艺帮助顾客装修新屋,包括了防水工艺、防腐工艺、找灰找平工艺、吊顶工艺、水电工艺、薄贴工艺、墙体砌砖工艺、油工工艺;升级的超放心交付服务可以使屋主从施工到交付都不需要操心,全程装修价格都会透明,让屋主省心省力省钱;超放心售后10年质保入合同,即便装修完,也会有专人追踪为屋主解决烦恼。
除此了升级产品之外,东易日盛还提出了七零超放心价值承诺,也就是零增项、零偷工、零减料、零遮掩、零延迟、零担忧、零超标。不难看出,东易日盛对提升服务与交付质量的信心和决心,只有用心服务才能让每位业主超放心入住新家。
东易日盛的整装服务将有别于东易日盛旗下现有的速美超级家整装套餐产品,它将满足居住者家庭结构、生活方式(生活线路、休闲娱乐、收纳需求、人机工程学)、审美偏好(风格)等方面的个性化需求,通过基础装修、主材、定制家具、软装配饰、家用电器等有机结合,为居住者提供满足居住功能、健康舒适且产品组合自由度更高的一站式居家生活整体解决方案。
东易日盛成立20多年来,一直都是行业内的服务质量标杆,每时每刻都在不断累积经验为消费者提供更高标准高品质的家装服务,客户投诉率常年来低于行业平均水平。
东易日盛相关负责人介绍,6月20日下午,东易日盛超放心装修盛典暨年中大促活动将在长沙凯宾斯基酒店宴会厅3楼D厅举办,届时,将深入揭秘“超放心家装”,让现场的业主全方位了解超放心装修服务。
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