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百合芬芳,我们一直在行动!

发布时间:2017-10-15 11:04:09

  服务是态度、品质是真诚。精致体验、周密把控、安全空间、舒适生活,这是“智慧家装服务体系”。保障服务非凡,增值服务可靠信赖,用心做好每一件事。精密标准的服务,创造性满足客户需求,坚守“东易精神”,这是我们的信念。

  东易人用一丝不苟的纯粹态度,为客户打造个性化的尊贵服务,以持续的服务行动传递真情,实现了客户关系的和谐共好。从2009年至今,百合行动已经发展成为东易日盛高品质服务的代名词。

  

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  与设计师、施工队单线沟通?

  一个问题重复对接?

  微信群组同步在线、一步处理

  往返跑工地跟进度,耗时又费神?

  担心产品繁多,无法把控?

  担心过程复杂结点多,出了问题无处反馈?

  微信群组服务,客服团队

  专属人员随时响应,无缝沟通。

  开工仪式、实时工地进度、节点回访

  都有我们的身影。

  

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  五三制回访,只为更懂您的心

  在装修施工的五个关键工程节点——交底期、前期隐蔽工程期、中期、后期、竣工期,我们将5次电话、2次短信叨扰您,给您带来的不便,希望您谅解。

  在装修结束后三个重要时间节点——竣工3个月期间、竣工后1年、出保3个月前进行回访。客户回访是在推进服务过程中兑现客户承诺,在客户、设计师、工队等部门之间建立信息传递桥梁,保证各环节的紧密配合,提高问题解决效率。

  百合芬芳 一直在行动

  

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  客户很感动,离开时,还送我们桔子

  

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  锦旗嘉奖,我们会做到

  百合芬芳,历久弥香

  本着“虔诚为客户服务”的理念,东易日盛每年第四季度都会在全国举办百城联动的专场活动,与客户面对面深入沟通,用诚感恩。每月的第二周、第三周即“百合周”,东易日盛还将进行电话回访、登门拜访等日常关怀。

  在正常使用情况下,东易日盛保修期限为2年,有防水要求的厨房、卫生间和外墙的防渗漏期限为5年。保修期满前3个月,我们通过短信或电话进行回访,对出现的问题主动上门维修,过保修期的工程问题我们也会及时解决,真正做到让您放心。

  家居的舒适与质感,需要您的亲身体验。您对服务的满意程度也直接决定了我们的改进方向,这也是保障售后质量的关键。所以,再忙也不要省下时间和回访客服沟通的时间。

  “百合行动”,我们东易原创心已动,行亦动。若你也心动了,那快快行动起来吧,为您打造个性化的尊贵服务,给您不一样的大宅生活,下个“百合行动”,是你的家。若想了解更多,请关注东易原创官网 http://ycbs.dyrs.com.cn ,欢迎来访!


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